Αλλαγές/Επιστροφές

Για όλες τις επιστροφές προϊόντων είναι απαραίτητα τα παρακάτω:

  • Tα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, με όλες τις ετικέτες, θήκες και αχρησιμοποίητα

  • Έπιστροφές γίνονται δεκτές σε διάστημα εντός 15 ημερών από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας.

  • Απαραίτητα θα πρέπει να εσωκλείεται η απόδειξη αγοράς.

 

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ/ΑΛΛΑΓΩΝ

  • Για να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα προϊόντα θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) που σας παρέδωσε το δέμα, αναφέροντας ότι πρόκειται για επιστροφή προς την εταιρεία  προκειμένου να παραλάβει το δέμα και να δρομολογηθεί η διαδικασία.

  • Στη συνέχεια τοποθετείστε μέσα στο πακέτο που θα παραδώσετε στην ταχυμεταφορική (courier), την απόδειξη της παραγγελίας μαζί με την φόρμα αλλαγής που συμπεριλαμβάνονταν στο αρχικό δέμα σας.

  • Μόλις παραλάβουμε το δέμα, εάν πρόκειται για αλλαγή σε νούμερο ή χρώμα πραγματοποιείται έλεγχος διαθεσιμότητας των προϊόντων που θέλετε να αλλάξετε. Εφόσον το προϊόν/ντα είναι διαθέσιμα, θα κάνουμε την αλλαγή και θα σας το επιστρέψουμε.

  • Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο θα επικοινωνήσουμε μαζί μας για να συζητήσουμε μαζί την αντικατάσταση της παραγγελίας σας.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Η πρώτη αλλαγή/ επιστροφή ειναι ΔΩΡΕΑΝ. Σε περίπτωση που χρειαστεί να επιστρέψετε το δέμα για δεύτερη συνεχόμενη φορά, τα έξοδα αποστολής της ταχυμεταφορικής (courier) είναι 5€.  

* * Σε περίπτωση που γίνει επιστροφή δέματος, όχι λόγω λάθους στο μέγεθος ή λόγω ελαττωματικού προϊόντος και θα πρέπει να γίνει επιστροφή χρημάτων, τότε θα υπάρξει επιβάρυνση 8€ (τα 5€ της αντικαταβολής και τα 3€ της επιστροφής, απλής μεταφοράς) στα χρήματα που θα προστεθούν στον λογαριασμό σας.